(资料图片仅供参考)

1、就是说你这个身份证已经认证过一个支付宝了，如果需要认证，需要跟那个已经认证过的支付宝关联。

2、关联认证成功，也就是认证通过了 解决办法：根据它的提示进行操作，输入你已经通过认证那个支付宝的完整的邮箱号；然后登录那个已经认证的支付宝确认一下 如果你根本不知道曾经认证过一个支付宝。

3、可以问问你的家人、朋友是谁替你认证了，实在找不到就要联系支付宝客服了。

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